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FAQ

お困りの際は、まずはこちらをご確認ください。

  • FCモバイルナンバーを忘れた

    • ※Safari(iOS)/ブラウザ(Android)/Chromeアプリより操作してください

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      2.メールアドレス入力フォームに「当サイトへご登録済みのメールアドレス」を入力し「メール送信」を選択

      メールが送信されますので、受信したメールよりFCモバイルナンバーをご確認ください。

  • パスワードを忘れた

    • ※Safari(iOS)/ブラウザ(Android)/Chromeアプリより操作してください

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      2.お客様のFCモバイルナンバーを入力し、「当サイトへご登録済みのメールアドレス」を入力し送信ボタンを選択
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      ご希望のパスワードを入力し、パスワード変更を完了させてください。

  • メールアドレスを変更して、FCモバイルナンバーやパスワードがわからない

    • 氏名 / 住所 / 生年月日 / 電話番号 / FCインティライミ モバイルにご登録のメールアドレスをご記入の上、サポートまでお問い合わせください。

  • ログインしているのにダウンロードができない

    • 当サイトのスマートフォンでのご利用は、OSの標準ブラウザ(Safari、ブラウザアプリなど)またはChrome、FCインティライミ モバイルアプリを推奨しております。

      「Yahoo! JAPAN」アプリをご利用の場合、当サイトは正常な動作を保証しておりません。
      ダウンロードの不具合が起こった際は、当サイト推奨のブラウザアプリにて操作をお願いいたします。

  • チケットの当選会場を忘れた、申し込み状況・当落結果・発送時期が知りたい

    • 「FCインティライミ モバイル」は各先行抽選予約ページへのご案内のみを行なっており、お申し込みの受付・抽選・チケットの発送等は行なっておりません。
      お手数をおかけいたしますが、チケットやお申し込み状況に関するお問い合わせは、ご利用のチケットプレイガイドへお問い合せください。

  • ファン感謝祭・会報誌・年賀状へのお問い合わせ

    • ファン感謝祭・会報誌・郵送の年賀状などは、年会費制ファンクラブ「FCインティライミ」のサービスです。
      他サイトとなりますため、月額制ファンクラブ「FCインティライミ モバイル」からはご案内することができません。

      年会費制ファンクラブの企画・運営に関しますお問い合わせにつきましては、お手数をおかけいたしますが「エイベックス・エンタテインメント株式会社」へお問い合わせください。

      ▼年会費制ファンクラブ「FCインティライミ」FAQ
      https://naoto.fc.avex.jp/qa/faq/

  • CDやグッズなどの通販に関するお問い合わせ

    • CDやオフィシャルグッズの販売は「エンジン オフィシャルストア」にて取り扱っております。
      他サイトとなりますため、月額制ファンクラブ「FCインティライミ モバイル」からはご案内することができません。

      商品の不具合や不着等に関しましては、お手数をおかけいたしますが「エンジン オフィシャルストア」へお問い合わせください。

      ▼「エンジン オフィシャルストア」FAQ
      http://store.enjing.jp/sp/faq.asp

  • 退会したい

    • ※Safari(iOS)/ブラウザ(Android)/Chromeアプリより操作してください

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      2.表示されたログイン画面にて、FCモバイルナンバー及びパスワードを入力
      3.会員退会ページの「決済解除/解約(324円コース)【登録済】」ボタンを押す

      以上で、退会完了です。

その他、お困りの際は、サポートへお問い合わせください。

※FC会員メニューをご利用になるには月額324円(税込)コースへの登録が必要です。

[お問い合わせについて]
受付時間 平日10:00〜17:00(祝日を除く)
メールでのみ承っております。

※お問い合わせ内容によっては、数日以上のお時間をいただく場合やお答えできない場合がございます。
また、当サイトコンテンツ以外のお問い合わせについては承っておりませんので、あらかじめご了承ください。